Om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, willen we u graag informeren over het volgende:
Verantwoordelijk voor gegevensbescherming
StreamHub SL (hierna "Het Bedrijf" genoemd) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u deze richten aan het volgende e-mail- of postadres: info@clubestream.com en C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain
De persoonlijke gegevens die we verzamelen via uw gebruik, browsen en registratie op ons portaal zijn:
E-mailadres
Voornaam
Achternaam
Geboortedatum
Bankkaartnummer
Informatie over uw apparaat zoals hardwaremodel, versie van het besturingssysteem of apparaatidentificatie.
Server log informatie door browsen zoals uw Internet protocol adres, browser type, browser datum en tijd, browser taal.
Het bedrijf gebruikt de verzamelde gegevens van gebruikers om de werking van de gecontracteerde dienst te beheren.
Het bedrijf maakt legitiem gebruik van uw gegevens in verband met het beheer van de door de gebruiker gecontracteerde dienst omdat deze noodzakelijk zijn voor het nakomen van de contractuele verplichtingen van het bedrijf in verband met het contracteren van de dienst.
De gegevens die door het bedrijf worden verzameld, kunnen om de aangegeven redenen worden doorgegeven aan de ontvangers die in de volgende punten worden genoemd:
Overheidsinstanties: om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de activiteit die door het bedrijf wordt uitgevoerd.
Bedrijven belast met het controleren van de boekhouding: om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen tot het controleren van de boekhouding waaraan het bedrijf zich moet onderwerpen als gevolg van zijn activiteit.
Rechtshandhavingsinstanties: om te voldoen aan de wettelijke verplichting om informatie te verstrekken indien het bedrijf hiertoe wordt verplicht.
Leveranciers: om de met deze leveranciers gecontracteerde activiteit uit te voeren, kan het bedrijf persoonsgegevens van zijn gebruikers verstrekken na ondertekening van de door de huidige wetgeving vereiste contracten voor vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.
In het geval dat het bedrijf enige andere overdracht van persoonsgegevens uitvoert, zal het tijdig worden geïnformeerd.
De persoonlijke gegevens van gebruikers worden bewaard zolang de relatie met het bedrijf voortduurt. Zodra deze relatie is beëindigd, worden de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen nageleefd. Zodra de geldende verjaringstermijn is verstreken, worden de gegevens verwijderd of anoniem gemaakt.
Als gebruiker kunt u uw recht op toegang, rectificatie, beperking, verwijdering en/of verzet tegen de verwerking van uw gegevens uitoefenen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met het bedrijf via het hierboven vermelde postadres of e-mailadres.
Indien u van mening bent dat de geldende regelgeving of uw privacyrechten zijn geschonden bij de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij:
Het bedrijf, door contact op te nemen met het hierboven aangegeven post- of e-mailadres.
Bij de toezichthouder voor gegevensbescherming, via zijn website of postadres
Datum van bijwerking: 20/03/2026
Wij heten u welkom bij onze dienst geleverd door StreamHub SL, hierna “Aanbieder”, gevestigd te C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain, fiscaal identificatienummer (NIF): B13886122 en maatschappelijk kapitaal: € 3.000. Aarzel bij vragen niet om contact op te nemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@clubestream.com. Door gebruik te maken van onze diensten erkent en aanvaardt u de in dit document uiteengezette voorwaarden en bepalingen volledig. Wij raden u ten zeerste aan deze zorgvuldig door te nemen voordat u onze diensten verder gebruikt.
Hieronder vindt u alle relevante informatie over ons tarief en het betalingsproces:
De kosten van de dienst bedragen 39.99 $ per 28 dagen. Het abonnement wordt automatisch elke 28 dagen verlengd totdat u besluit uw account op te zeggen.
Het is belangrijk om te benadrukken dat het tarief onderhevig is aan wijzigingen die vooraf via een kennisgeving aan de gebruiker worden meegedeeld. Op het moment van facturering worden de vergoedingen of kosten toegepast die overeenkomen met de betaalmethode. De abonnementsgelden worden aan het begin van elke abonnementsperiode in rekening gebracht en worden elke 28 dagen verlengd totdat u besluit uw abonnement op te zeggen. De factuurdatum kan in sommige gevallen variëren, bijvoorbeeld als de betaalmethode niet correct is geconfigureerd.
De aangeboden betaalmethode is betaling per bankkaart. Houd er rekening mee dat de uitgever van de betaalmethode gerelateerde kosten of provisies in rekening kan brengen. Wij raden u aan contact op te nemen met uw bank of kaartuitgever voor meer informatie over dergelijke kosten. Alle vermelde prijzen zijn inclusief belastingen, maar exclusief provisies of kosten van de betaalmethode.
Door deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u betalingen zult verrichten met gelden van legitieme herkomst. Bovendien geeft u door het aanvaarden van deze voorwaarden toestemming voor de doorgifte van uw persoonsgegevens (voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en bankkaartgegevens) aan de verlener van de betaalmethode voor het verwerken van de betalingen. De verlener van de betaalmethode voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). In het geval dat een betaling wordt geweigerd om redenen die aan de aanbieder zijn toe te rekenen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail op info@clubestream.com. Als een betaling niet wordt geaccepteerd en u uw account niet opzegt, kunnen wij uw toegang tot de diensten van het premium-account opschorten totdat een geldige betaalmethode met succes is geregistreerd.
Er dient te worden opgemerkt dat u verantwoordelijk bent voor eventuele kosten in verband met internettoegang.
Wij kunnen uw kaart ook periodiek vooraf autoriseren met het oog op toekomstige lidmaatschapskosten of andere kosten. Deze kosten zijn volledig opeisbaar op het moment van betaling. Te allen tijde en om welke reden dan ook kunnen wij u naar eigen goeddunken terugbetalingen, kortingen of andere vergoedingen aanbieden. De beslissing om dergelijke voordelen toe te kennen, evenals de vorm en het bedrag, ligt volledig naar ons eigen goeddunken. Het toekennen van een terugbetaling, korting of andere vergoeding in een specifiek geval impliceert echter geen recht op toekomstige terugbetalingen of soortgelijke voordelen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst onder welke omstandigheid dan ook toe te kennen.
Wij behouden ons het recht voor om toepasselijke tarieven en belastingen te wijzigen en op elk moment nieuwe tarieven en kosten toe te voegen. Wij zullen u vooraf per e-mail over deze wijzigingen informeren. Als er wijzigingen zijn in de gegevens van de betaalmethode, zoals de vervaldatum van uw bankkaart, kunt u de gegevens bijwerken door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: info@clubestream.com.
Om de veiligheid van al onze klanten te waarborgen, kan een verificatievergoeding voor de bankkaart worden toegepast variërend van 0,00 $ tot 5,00 $. Houd er rekening mee dat dit bedrag in de meeste gevallen automatisch op uw rekening wordt teruggestort en uitsluitend dient om de betaalmethode te valideren. De verificatievergoeding kan worden ingehouden gedurende de eerste 28 dagen na registratie en op elk moment tijdens de levering van de dienst. In sommige gevallen kan u worden gevraagd een variabel bedrag in te voeren om uw status als rechtmatige en geautoriseerde rekeninghouder te verifiëren. Als u vragen heeft over deze kosten, aarzel dan niet om per e-mail contact met ons op te nemen via info@clubestream.com.
Zodra u succesvol bent geregistreerd, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de details van uw abonnement, zoals de naam van het portaal, de abonnementsprijs en -duur, inloggegevens, verlengingsdatum, verlengingsprijs, verlengingsduur, uw e-mailadres en een link om u af te melden.
Kosten die verband houden met deze dienst verschijnen op uw bankafschrift als clubestream
Bij service waarderen we uw keuzevrijheid en bieden we u de mogelijkheid om uw abonnement op elk gewenst moment op te zeggen. We willen ervoor zorgen dat u een probleemloze ervaring heeft, daarom bieden we u de flexibiliteit om toegang te houden tot de dienst tot het einde van uw factureringsperiode. Om uw account op te zeggen, volgt u eenvoudig deze stappen:
Log in op uw account op het Portaal van de dienst.
Zoek naar de optie "Opzegging" en klik erop. Hierdoor wordt de opzeggingswebsite geopend: clubestream.com/contact. Voer het e-mailadres in dat u tijdens het registratieproces heeft gebruikt en selecteer de optie "Ik wil mij afmelden". U hoeft enkel nog de Captcha te voltooien en het formulier te verzenden. De afmelding wordt automatisch verwerkt. Indien u dit wenst, kunt u ook rechtstreeks naar de opzeggingswebsite gaan.
Als u dat verkiest, kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@clubestream.com. Wij helpen u graag bij het opzeggingsproces.
Het is belangrijk om te weten dat u uw abonnement vóór de verlengingsdatum van elke periode moet opzeggen om extra kosten te voorkomen. Als u niet op tijd opzegt, wordt het abonnement automatisch verlengd en wordt de volgende periode aan u gefactureerd.
Houd er rekening mee dat als u besluit uw abonnement op te zeggen, dit van kracht wordt aan het einde van uw huidige abonnementsperiode. Dit betekent dat u volledige toegang tot de dienst behoudt voor de rest van de betaalperiode, maar dat er geen terugbetalingen worden gedaan voor gedeeltelijke perioden.
Fraude en ongeautoriseerd gebruik: Bij service geven we om uw veiligheid en bescherming tegen fraude. Als u een afschrijving op uw rekening aantreft die u niet herkent, niet heeft geautoriseerd of die op geen enkele manier aan u is gerelateerd, zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen. Als u te maken krijgt met een frauduleuze afschrijving op uw rekening, verzoeken wij u dringend onmiddellijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via info@clubestream.com zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen.
Geen terugbetalingen mogelijk: Houd er rekening mee dat gedane betalingen niet-restitueerbaar zijn en dat er geen terugbetalingen worden geaccepteerd voor gedeeltelijke abonnementsmaanden of niet-bekeken content. In uitzonderlijke omstandigheden en naar ons eigen goeddunken kunnen wij terugbetalingen aanbieden volgens ons terugbetalingsbeleid, evenals kortingen of andere compensaties. De beslissing om deze toe te kennen, evenals de vorm en het desbetreffende bedrag, blijft echter onderworpen aan onze beoordeling.
Bij beëindiging dient u te begrijpen en erkennen dat wij niet langer verplicht zijn om u toegang te verlenen tot het Portaal of de Diensten, en dat alle licenties en rechten die onder de Algemene Voorwaarden zijn verleend onmiddellijk vervallen. Dit betekent dat u geen toegang meer heeft tot inhoud, materiaal of informatie die u heeft ingediend of die aan uw account is gekoppeld. Bovendien is de Aanbieder niet verplicht om informatie over uw account die in onze database is opgeslagen te bewaren of kopieën van dergelijke informatie aan u of derden te verstrekken.
Houd er rekening mee dat een eventuele opschorting, beëindiging of opzegging geen invloed heeft op uw verplichtingen jegens de Aanbieder krachtens de geldende Algemene Voorwaarden. Dit omvat onder meer eigendoms- en bezitsrechten, vrijwaringsbepalingen en aansprakelijkheidsbeperkingen, die ook na de beëindiging van kracht blijven.
Terugbetalingen worden uitsluitend verleend voor de kosten van de meest recente abonnementsmaand, binnen een termijn van vijfentwintig dagen vanaf de factuurdatum van die laatste maand. Abonnementskosten voor alle maanden vóór de meest recente maand zijn onder geen enkele voorwaarde restitueerbaar.
Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met ons team via info@clubestream.com onder vermelding van uw abonnementsgegevens en de reden van uw verzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen twee werkdagen reageren. Indien uw terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en binnen vijftien werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingsverzoeken te weigeren indien er bewijs is dat u misbruik heeft gemaakt van ons abonnementsplan of onze diensten. Als u zich bijvoorbeeld meerdere keren (meer dan één keer) heeft geabonneerd in de 12 maanden voorafgaand aan het terugbetalingsverzoek, wordt er slechts één terugbetaling toegekend voor het totale aantal afgesloten abonnementen gedurende die periode.
Wij behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Elke wijziging wordt per e-mail gecommuniceerd en treedt onmiddellijk in werking.